提货卡使用教程

提货卡使用教程

一、功能简介

提货卡是消费者购买以后,在提货时间内兑换固定数量商品的一种卡(例如:阳澄湖大闸蟹提货卡、大米提货卡等等),并且和礼品卡一样,可以赠送给他人使用。

支持买家通过线上自助核销,或门店pos核销。

二、场景举例

王经理作为某著名品牌大闸蟹市场运营负责人,在春节来临之际,利用有赞会员储值,创建了一张提货卡,提货卡内容是500元可提3.5两公大闸蟹4只。提货卡一经上市,在市场端销售火爆。

三、适用商家

有赞门店、有赞连锁(暂不支持合伙人创建)

四、操作说明

1、新建提货卡商城电脑端后台 - 客户 - 卡券权益 - 提货卡

新建功能中,输入提货卡的名称,选择卡封面,基本上和之前礼品卡一致。重点说明:1)需要选择提货期限,如果商品非季节性商品,可以选择一个具体时间。如果是季节性商品(例如大闸蟹),那么可以选择每年X月X日到X月X日可提。2)一张提货卡最多创建五个面值,可针对每个面值设置可提货的商品范围,客户可在此商品范围中,每次任选其一进行核销,如果商品有规格信息,则需要关联到具体规格,。

3)连锁店铺中,需注意商品与店铺匹配,若关联商品与适用店铺未匹配,消费者可在店铺查看商品但无法核销。请商家根据实际情况进行商品和店铺的关联。

商品选择:

-选择网店商品,可以配置预约到店自提、同城配送、快递配送,核销时,配送方式和费用将依据关联商品和包邮工具设置而定。

-选择门店商品,则只能客户到门店在POS上兑换。兑换时POS仅展示门店可兑换的商品。

创建成功后,系统会建议商家锁定提货卡对应的商品规格,以防止该规格的商品被误操作修改,锁定的范围是提货卡中被选择的商品的规格名称不能被编辑。商家可以将商品下架删除,但是我们不建议这么操作,因为这会导致消费者提货流程异常,无法完成提货核销。

如果商家锁定了商品,因为临时有问题希望解锁,也可以点击对应卡模板旁边商品管理按钮,进行解锁或者锁定

2、提货卡批量制卡

提货卡同样支持批量制卡,点击批量制卡-提货卡新建即可,流程和原来礼品卡部分一样

唯一不同的是,提货卡批量制卡选择卡产品只会出现提货卡类型的卡模板

3、提货卡的管理

提货卡会单独区分开来,方便商家筛选

调账功能,提货卡暂时支持单卡调账,另外提货卡调整的是提货商品数量,而不是金额

可在提货卡的详情页查看交易明细,包括客户兑换时对应的提货商品和数量

4、消费者购卡

如果商家设置了提货卡,那么在购卡中心会新增一个提货卡区块。提货卡的卡面下,我们会根据提货商品数量*当前商品价格-卡面值的计算公式,去展示一个文案,告知消费者购卡比单买节约多少钱。如果没有节约则不会展示这个文案。

5、提货卡使用

5.1 线上核销兑换

创建或编辑提货卡模板时,关联支持网店渠道的商品,即可进行线上兑换。

注:小程序需要升级到生效版(零售小程序 V3.146.1及以上)可生效,当小程序版本过低时,用户兑换时会提醒“小程序版本过低,请咨询客服”,如遇到,可到商家后台升级小程序版本即可

消费者兑换流程:

一站式购卡与兑换:购卡详情页,新增了多商品展示功能,一目了然地浏览所有可选商品。

个性化配送选择:根据商品配送配置,用户现在可以直接在页面上选择心仪的兑换方式,无论是快递、到店自提还是配送,一键下单,方便快捷。

客户购买后,也可以选择赠送给朋友

商家后台查看:

订单管理更便捷:下单后,商家可以在后台的“订单”中轻松查看所有提货卡订单详情,并高效完成履约操作。

5.2 收银核销

创建或编辑提货卡模板时,关联支持门店渠道的商品,即可在门店收银中兑换,PC收银和POS收银,支持选择当前门店可核销的商品。

核销入口在收银机-会员储值-提货卡核销

选择需要核销的提货卡,选择兑换数量和需要提货的商品即可完成核销

6、兑卡中心装修

通过线上渠道-页面管理,找到“兑换中心”,商家可以自由装修兑卡中心,包括更换背景图,展示品牌故事、活动信息,让每一次兑换都成为与用户沟通的机会

自定义背景,增强品牌形象:通过自定义背景,您可以强化品牌形象,无论是展示最新的促销活动,还是传达品牌理念,都能让用户体验到品牌的用心。

灵活链接,提升用户体验:此外,您的其他页面现在也可以轻松链接到兑换中心,您可以将兑换中心装修在小程序的任何位置,为用户提供更加便捷的兑换路径。

建议尺寸:750x1334

五、常见问题

1、现在提货卡只能线下核销吗?

目前已支持线上核销,需要小程序升级到生效版(零售小程序 V3.146.1及以上)可生效。

2、提货卡锁定商品后如何解锁?

点击提货卡列表的商品管理,解锁商品即可,也可以在那边重新锁定

3、提货卡支持储值,赠送礼包吗?

本期暂不支持提货卡储值,也不支持赠送礼包

📚 相关推荐

卸妆韩国哪个牌子好用 韩国卸妆水排行榜10强品牌有哪些
魂异界入门级指南 入场与门槛及奖励一览
词语释义: Dancer
英雄联盟诺克萨斯之手勇敢的心值多少钱
唯品会商品来源,唯品会的货源都是哪儿的
市场调研新手指南:7个步骤,让你轻松上手